1. Zone de Livraison

Nous livrons nos produits cosmétiques uniquement au Maroc.

2. Modes de Transport

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour garantir que vos produits arrivent en parfait état :

• Cathedis (Domicile) : Livraison avec signature sous 1 à 3 jours ouvrés.
• Express Relais (Domicile-Consigne) : Livraison sans signature sous 1 à 3 jours ouvrés.

3. Frais de Port

Le tarif des frais de port est fixé à 40 MAD.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 450 MAD.

4. Délais de Préparation et d’Expédition

• Préparation : Toute commande passée avant 12h00 est expédiée le jour même (hors week-ends et jours fériés).
  En période de forte affluence (fêtes nationales et internationales), ce délai peut être rallongé de 24h à 48h.
• Suivi : Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant les informations relatives à la livraison de votre colis.

5. État des Produits et Litiges de Livraison

Nous apportons un soin particulier à l’emballage de nos produits (flacons en verre, etc.).

• À la réception : Vous êtes tenu de vérifier l’état de l’emballage et du produit devant le livreur.
• Colis endommagé : Si le colis arrive ouvert ou fortement endommagé, vous devez le refuser et nous contacter directement via l’e-mail : greencosm.contact@gmail.com. L’e-mail devra contenir le bon de livraison et des photos prises du colis à la réception.

6. Erreur d’Adresse

VEGETALEMENT.MA ne pourra être tenu responsable des retards ou échecs de livraison dûs à une adresse incomplète ou erronée fournie par le client. Dans ce cas, les frais de réexpédition seront à la charge du client.